Контроль качества коммуникаций
Анализ 100% разговоров вместо выборочных 5%. Оценка по вашему чек-листу, автоматические теги в CRM, выявление отработки возражений, алерты руководителю по проблемным сделкам в день разговора.
Мы не продаём «внедрение искусственного интеллекта» — это продукт без цены и без метрики. Мы забираем у ваших сотрудников конкретную повторяющуюся работу и показываем в рублях, сколько она стоила вам раньше.
Без предоплаты — первый этап оплачиваете после приёмки
Внедряют многие — со стратегией единицы
Цифры — внутреннее исследование студии по опыту проектов.
Разрыв между цифрами — это внедрения без метрик и расчёта окупаемости. Такое решение работает три месяца, ломается на смене процесса и тихо перестаёт использоваться. Рынку нужны не пилоты и презентации, а инструменты с измеримым эффектом в деньгах.
Десятки раз в неделю, а не раз в квартал.
Есть понятный критерий правильного результата.
Её делают люди, чьё время можно посчитать в деньгах.
Если хотя бы одно условие не выполняется — скажем, что внедрять не надо. Это входит в аудит.
Мы не начинаем с внедрения. Мы начинаем с расчёта — на ваших данных, а не на отраслевых средних.
Аудит платный намеренно: бесплатная диагностика заканчивается презентацией, платная — расчётом, за который мы отвечаем.
Пять направлений, отобранных по одному критерию: они окупаются быстрее, чем за год и работают в компаниях от 10 сотрудников.
Анализ 100% разговоров вместо выборочных 5%. Оценка по вашему чек-листу, автоматические теги в CRM, выявление отработки возражений, алерты руководителю по проблемным сделкам в день разговора.
Скоринг входящих заявок и распределение по менеджерам, автозаполнение карточек сделок из переписки и звонков, извлечение реквизитов, саммари по клиенту перед звонком.
Сайт, мессенджеры, соцсети. Отвечает на типовые вопросы по базе знаний, подбирает товары, квалифицирует, записывает на встречу, эскалирует оператору со всем контекстом. Работает круглосуточно, параллельно сотни диалогов.
Счета, накладные, договоры, спецификации, заявки в свободной форме. Распознавание, извлечение данных, сверка с условиями, занесение в учётную систему. Человек утверждает, а не набивает.
Регламенты, прайсы, условия поставщиков, инструкции, история проектов. Сотрудник спрашивает своими словами и получает ответ со ссылкой на источник — вместо поиска по папкам и вопросов в общий чат.
Зависит от объёма данных, числа интеграций и требований к контуру размещения. Начните с аудита — получите расчёт на своих цифрах.
Заказать аудитПример для отдела продаж из 5 менеджеров. В вашем случае цифры будут другими — но методика та же, и мы покажем её на аудите.
| Менеджеров в отделе | 5 |
| Полная стоимость сотрудника с налогами | 120 000 ₽ / мес |
| Доля времени на рутину: заполнение CRM, поиск информации, отчёты | ≈ 25% |
| Стоимость рутины | 150 000 ₽/мес · 1 800 000 ₽/год |
| Внедрение (разово) + сопровождение | 350 000 ₽ + 25 000 ₽/мес |
| Затраты за первый год | 650 000 ₽ |
| Срок окупаемости | ≈ 3 месяца |
Мы сознательно считаем только высвобожденное время — то, что можно проверить. Рост конверсии, скорость ответа клиенту и снижение текучки в расчёт не включаются, хотя на практике дают больший эффект. Так цифра остаётся консервативной и защищённой.
Пилот на один процесс: 4 недели, фиксированная стоимость, метрика прописана в договоре. Если метрика не достигнута — вы не платите за развёртывание в промышленную эксплуатацию. Оплачивается только сам пилот.
На всех критичных шагах остаётся человек: ИИ готовит — сотрудник утверждает. Мы проектируем процесс так, чтобы ошибка модели была видна до того, как повлияет на клиента или на деньги. Целевая точность фиксируется в договоре как измеримая метрика.
Зависит от требований. Возможны три контура: российские модели с размещением данных в РФ, развёртывание модели в вашей инфраструктуре, либо гибрид, где чувствительные данные обезличиваются до отправки. Выбранный вариант закрепляется в договоре.
Есть — начать с аудита за 60 000 ₽ и посмотреть расчёт на ваших цифрах. Если экономия не покрывает внедрение, мы это напишем, и вы сэкономите несколько сотен тысяч. Если покрывает — дальше уже не разговор о цене, а о сроке окупаемости.
Сделаете. Вопрос в сроке и в риске: обычно это шесть месяцев вместо шести недель, силами человека, который решает задачу впервые и который потом уйдёт вместе со всем знанием о системе. Мы делаем это не в первый раз и оставляем документацию.
Будут, если решение подать как замену людей. Поэтому мы внедряем поэтапно, начинаем с самой ненавистной для сотрудников рутины и проводим обучение. Первый эффект, который они замечают, — им стало меньше работы, а не страшнее.
Оно сломается — это вопрос времени, а не вероятности. Меняются данные, процессы, версии API поставщиков. Именно поэтому сопровождение входит в предложение обязательным блоком, а не опцией. Решение, брошенное после сдачи, останавливает процесс на третий месяц.
Потому что ИИ встроен в наше собственное производство, а не в презентацию для клиента.
Это проверяемый факт о нашей экономике — и лучший аргумент, что мы понимаем, как встраивать эти инструменты в чужие процессы: мы каждый день делаем это со своими.
Расскажите, на что уходит время ваших людей. Мы сразу скажем, есть ли здесь материал для внедрения — или его нет.